Угода – це публічна оферта, включаючи всі її умови.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Угода регулює порядок доступу Користувача до інформації, що розміщується на Сайті, порядок використання Сайту та порядок Замовлення товарів в інтернет-магазині etalondnepr.com.ua
1.2. Використовуючи матеріали та інструменти Сайту, Користувач вважається беззастережним та безумовно приймаючим (акцептуючим) цю Угоду. Користувач зобов’язаний повністю ознайомитись з умовами цієї Угоди до оформлення Замовлення на Сайті. Оформлення Замовлення на Сайті означає повне та беззастережне прийняття цієї Угоди (відповідно до статей 641, 642 Цивільного Кодексу України).
1.3. Інформація про товар відображається на Сайті та є динамічною. Інформація може бути оновлена, змінена та доповнена Адміністрацією в будь-який час без попереднього повідомлення Користувача. Будь-яка інформація про товар Продавця, умови акції, ціну товару, та будь-які інші правила надання послуг Продавцем відображаються на Сайті.
1.4. Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії Угоди на Сайті.
1.5. Пропозиція на Сайті не є офертою. Користувач після ознайомлення з розміщеною на сайті Пропозицією має право зробити оферту Продавцю шляхом заповнення форми Замовлення та/або здійснити Замовлення через контакт центр Сайту. Заповнення форми Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю для придбання Користувачем товару на умовах, зазначених у відповідній Пропозиції.
1.6. Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо Продавець здійснив дії, що свідчать про прийняття оферти Користувача, а саме: фактично відвантажив товар, розпочав надання послуг відповідно до умов, передбачених офертою Користувача, надав рахунок на оплату замовлених товарів.
1.7. Продавець має право запропонувати реалізувати товар на iнших умовах пiсля отримання оферти Користувача. У такому разі ця пропозиція вважається зустрічною офертою і має бути прийнята Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем та/або Одержувачем товару на умовах, передбачених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати зустрічну оферту до дати отримання товару Покупцем.
1.8. Сторони погоджуються, що направлення Продавцем та/або Адміністрацією сайту будь-яких повідомлень про наявність товару, прийняття замовлення, терміни доставки товару, його ціну, умови та форми оплати, статус та/або зміни статусу замовлення тощо, відправлених Продавцем та/або Адміністрацією сайту за допомогою електронної пошти, sms/viber/telegram – повідомлень через телефонію є виключно повідомленням Покупця про отримання оферти Продавцем і не може свідчити про її акцептування Продавцем.
ТОВАР І ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ПОКУПКИ
2.1. Фотографії товару на Сайті є простими ілюстраціями до нього та можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність та можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець повинен звернутися до контактного центру Сайту.
2.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем при оформленні замовлення, або дзвінком оператора контакт центру протягом 4 годин моменту оформлення Замовлення.
2.3. У разі скасування повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, яким Товар був оплачений, протягом 14 днів з моменту скасування Замовлення.
ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Доставка товару по території України здійснюється за допомогою транспортної компанії «Нова Пошта», «Укрпошта», «JustIn». За замовчуванням доставка здійснюється до пункту видачі транспортної компанії у населеному пункті користувача. За бажанням Покупця може бути оформлена адресна доставка товару. У разі неможливості здійснити доставку товару транспортною компанією «Нова Пошта», «Укрпошта», «JustIn», продавець на свій розсуд може здійснити доставку товару будь-якою іншою транспортною компанією, яка здійснює свою діяльність на території України.
3.2. У місті Дніпро може бути здійснено адресну доставку товару власною кур’єрською службою Продавця на адресу, вказану Покупцем.
3.3. Доставка придбаного покупцем товару здійснюється з допомогою Покупця. Вартість доставки транспортною компанією розраховується згідно з тарифами транспортної компанії та залежить від ваги та габаритів товару, регіону та способу доставки. Продавець не впливає на вартість доставки товару транспортною компанією.
3.4. Територія доставки товарів представлених на Сайті обмежена межами України. Продавець не здійснює доставку на окуповані території України (АРК, території Луганської та Донецької областей), а також на інші населені пункти, які не забезпечені відділеннями компанією перевізником.
3.5. У разі відсутності обставин, що не залежать від Продавця, доставка товару Покупцеві здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту підтвердження Замовлення обома сторонами. Затримки в доставці можливі через непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
3.6. При отриманні Замовлення у відділенні транспортної компанії / у кур’єра / у точці видачі інтернет-магазину etalondnepr.com.ua, Одержувач зобов’язаний оглянути доставлений товар та перевірити його на відповідність заявленій кількості, асортименту та комплектності товару, а також перевірити цілісність упаковки. У разі виявлення відхилень/недоліків, Одержувач зобов’язується на місці пред’явити претензію службі доставки/кур’єру, та не забирати товар з відділення «Нова Пошта», «Укрпошта», «JustIn» або у кур’єра.
3.7. Моментом отримання товару Одержувачем є підписання Одержувачем документа, що підтверджує факт прийняття замовленого Користувачем товару (товарно-транспортна накладна, акт приймання-передачі, декларація на пересилання тощо) або фактичне отримання Одержувачем товару та вчинення ним дій, що свідчать про прийняття товару. Отримання товару Одержувачем свідчить про те, що претензій до товару Одержувачем не заявлено, і Продавець повністю та належним чином виконав свій обов’язок щодо передачі товару.
ОПЛАТА ТОВАРУ
4.1. Ціна товару на Сайті вказується в гривнях і включає всі податки.
4.2. Якщо на сайті відображається некоректна ціна на товар, замовлений Покупцем, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення.
4.3. Ціна товару може бути змінена на Сайті Продавцем будь-якої миті в односторонньому порядку. При цьому ціна на вже оформлене та підтверджене Замовлення Покупця зміні не підлягає.
4.4. Покупцеві доступні такі способи оплати товару:
4.4.1. Готівковими грошовими коштами:
у касі інтернет-магазину etalondnepr.com.ua;
при адресній доставці товару кур’єрською службою
післяплатою при отриманні товару у відділенні транспортної компанії або у кур’єра транспортної компанії;
4.4.2. Безготівковими коштами на р/р ФОП Колесник С.О на підставі виставленого рахунку. Рахунок дійсний на оплату протягом 3 робочих днів із дати його виставлення. І тут доставка товару здійснюється після оплати.
4.4.3. Безготівковими коштами через платіжний інструмент LIQPAY, розміщений на веб-сайті etalondnepr.com.ua
4.5. При оплаті товару Післяплатою, транспортна компанія стягує додатково оплату за пересилання (повернення) коштів Продавцю. Дана оплата є оплатою послуг транспортної компанії з інкасації та пересилання коштів Продавцю. Вартість цієї послуги розраховується за тарифами транспортної компанії. Продавець не впливає на розмір цієї оплати.
4.6. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програми бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови їх надання визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті. Їх розмір та умови надання можуть бути змінені Продавцем будь-якої миті в односторонньому порядку.
4.7. У деяких випадках Продавець може попросити Покупця здійснити часткову або повну передплату за товар. Розмір передоплати визначається продавцем в односторонньому порядку. Якщо Покупець не погоджується здійснити передоплату, він має право анулювати свій Замовлення.
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ І ГРОШОВИХ ЗАСОБІВ
5.1. Покупець має право повернути якісний товар протягом 14 днів з дати отримання, за умови, що товар не використовувався, на ньому немає пошкоджень, слідів експлуатації, розбирання або ремонту (у тому числі прихованих), а також збережено цілісність оригінальної упаковки та збережено товарний вигляд та розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом із товаром при отриманні товару (товарний чек, товарно-транспортна накладна з датою отримання товару).
5.2. У випадку, якщо товар був отриманий Одержувачем (згідно з пунктом 3.7 цієї оферти), а потім були виявлені дефекти, необхідно в день отримання повідомити про це продавця в телефонному режимі. Такий товар може бути повернений Продавцю
5.3. Вартість доставки товару при поверненні або на заміну визначається згідно з умовами, описаними в пункті 3.3. даної оферти.
5.4. Якщо дефект товару був виявлений при отриманні товару Одержувачем, Одержувач повинен дома відмовитися від отримання товару. У цьому випадку товар буде повернено Продавцю. У разі відмови Одержувача від отримання товару, Одержувач не оплачує доставку товару.
5.7. У разі повернення товару, повернення коштів Покупцю здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару Продавцем.
5.8. Повернення коштів Покупцю здійснюється шляхом, з допомогою якого товар був оплачений Покупцем.
5.9. Продавець не несе відповідальності за недоліки товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб чи непереборної сили.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. Користувач надає свою згоду на використання та обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства України.
6.2. Приймаючи умови цієї Публічної оферти, Користувач підтверджує, що ознайомлений та погоджується з її умовами.
6.3. Відповідальність за грошові перекази, що здійснюють Платники, повністю лежить на банках та платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Користувач. Продавець не бере на себе відповідальність за дії процесингових центрів.
6.4. Адміністрація сайту та Продавець не несуть відповідальності за працездатність обладнання, на якому розміщено Сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Користувачами доступу до Сайту.
6.5. Продавець не несе відповідальності за дії Транспортної компанії, у тому числі за терміни перевезення транспортною компанією, а також за збереження доставки.
6.7. Відповідальність Продавця за зміни умов реалізації товару обмежується правом Одержувача (Покупець, Користувач, Платник) відмовитися від придбання товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони оплачені).
6.8. Користувач несе відповідальність за достовірність даних, зазначених під час оформлення Замовлення. У випадку, якщо некоректна, неточна та/або неправильна вказівка даних у Замовленні призвела до додаткових витрат Продавця, пов’язаних з доставкою товару за невірною адресою або видачу товару невірному Одержувачу, всі пов’язані з цим збитки та витрати покладаються на Одержувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат із сум, сплачених Платником як оплату товару. Користувач зобов’язаний надати себе всю необхідну інформацію для здійснення електронної угоди.
6.9. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних у Продавця.
ІНШІ УМОВИ
7.1. Користувач має право призначити Одержувачем товару третю особу. У цьому випадку Одержувач зобов’язаний вказати у формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Одержувача та доставки товару, а також звернути на це увагу Продавця в коментарі до замовлення. На відносини сторін, у разі, поширюються положення ст. 636 Цивільного Кодексу України.
7.2. Усі можливі суперечки та протиріччя, що виникають між Сторонами в рамках цієї Угоди, врегулюються шляхом переговорів між Сторонами. У разі неможливості врегулювати їх шляхом переговорів, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України виключно за місцем реєстрації Продавця. Визнання судом будь-якого положення цієї Угоди недійсною не скасовує дію Угоди в іншій частині та не знімає з Користувача Сайту зобов’язань, прийнятих при оформленні Замовлення.
7.3. Вказуючи номер мобільного телефону, а також адресу електронної пошти під час оформлення Замовлення, Користувач автоматично погоджується отримувати SMS-повідомлення, Viber-повідомлення та email-повідомлення від Сайту, у тому числі рекламного характеру. У разі виникнення наміру зупинити розсилку такого роду, Користувач повинен звернутися до технічної підтримки Сайту
7.4. Здійснюючи Замовлення на Сайті, Користувач добровільно надає свою згоду Адміністрації сайту на збирання та обробку (накопичення, зберігання, адаптування, поновлення, використання, розповсюдження, знищення) зазначених ним даних, а саме: прізвище, ім’я, по батькові, електронна пошта, телефон, адреса , з метою забезпечення відносин у сфері купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері рекламних та маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (розповсюдження) його даних перевізникам, транспортно-експедиторським та кур’єрським організаціям. Це положення діє протягом 5 років з моменту оформлення останнього замовлення на сайті.
7.5. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». “Cookies” не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам.
7.6. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов’язується запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої під час телефонних переговорів, та/або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформацію».
ТЕРМІН ДІЇ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
8.1. Ця Публічна оферта набирай чинності з моменту її акцепту набирай/Покупцем та діє до момента набирай акцепту Публічної оферти.
